メールコンサルティングに関する利用規約

【第1条　目的】
メールコンサルティング申込者（以下甲と称する）と株式会社ナレッジウェア（以下乙と称する）は、相互の協力のもと、甲の問題解決のために、乙の有するノウハウ・アイデアを提供し、甲の問題解決の手助けを行うことを目的とする。

【第2条　コンサルティング内容】
乙は甲から受けた質問や相談に関して、可能な限り迅速に回答するものとするが、無料・有料に関わらず、メールコンサルティングは即時性を保証するものでは無く、乙の回答までに1営業日以上を要する場合もあるものとする。
また、コンサルティング内容については以下の通りとする。
・経営上の問題解決に対するアイデア・ノウハウの提供
・リーダーシップ術の提案
・マーケティングおよび広告・広報戦略の企画・立案のアイデアの提案
・付加価値の創設
・その他、経営に関する相談
但し、以下の相談の場合、質問・相談を受け付けない場合があるものとする。
・法務、人事、労務関係
・経理、財務、その他お金に関する相談
・パソコン/コンピュータ関連の操作方法等
・その他、乙以外の専門家の助言を受けたほうが良いと乙が判断した場合

【第3条　コンサルティング費用】
1　無料メールコンサルティングは、一人あるいは1企業につき1回のみ利用可能とし、その対価は頂きません。
ただし、無料メールコンサルティングは、乙が受け付けた相談内容及び回答に関わらず、2往復のメールとする。
2　有料メールコンサルティングは、任意の回数の利用が可能で、1相談内容につき、金1万円(消費税別)とする。
有料メールコンサルティングは、乙が受け付けた相談内容及び回答に関わらず、1回のコンサルティングに対し8往復のメールとする。
3　費用の支払い
有料メールコンサルティングの対価の支払いは、甲がメールコンサルティングに申込み後に乙がメールコンサルティングを受諾する旨の返信を行った後5営業日以内に乙指定の銀行口座に支払うものとする。

【第4条　守秘義務】
乙はコンサルティングを通して知り得た甲の事業内容について、一般に公開されている情報を除き、甲の許可なくして第3者に公開することは出来ない。
また、乙が提供するコンサルティング内容は、秘匿性の高い専門知識やノウハウである事を理解し、甲は乙の提供するコンサルティング内容を乙の書面による許可なくして、出版・講演・電子媒体等による配信を通じて公開してはならない。

【第5条　顧客データの所有権】
本事業を共同で推進して結果、得られた顧客データの所有権は甲にあるものとする。

【第6条　契約の開始と終了】
1　契約の開始は、甲がメールコンサルティングに申込み後に乙がメールコンサルティングを受諾する旨の返信を行った後に、甲が乙の指定口座に費用を振り込んだ日の翌日からとなる。
2　契約の終了は、甲が問題解決した旨を記載したメールを乙が受信した時点、または無料メールなら2往復、有料メールなら8往復のメールを乙が送信した時点で終了とする。
3　但し、契約終了後においても、相手方のノウハウや情報、知的所有権については承諾なしに利用することは出来ない。

【第7条　免責事項】
乙は甲の問題解決のために、最善のアドバイスをするよう常に努力するが、そのアドバイスを元に甲が実行する結果を保証するものではない。従ってアドバイス実行により生じた結果に対して、甲は乙に損害賠償を請求することは出来ないものとする。

【第8条　改訂】
乙は、甲の了承を得ることなく、本規約を随時変更、追加、削除することができ、それを本サイト上に表示した時点で、直ちに了承したものとみなします。

【第9条　規約の効力】
甲は、乙のWEBサイトからコンサルティング契約を申し込む際に、本規約を精読、理解、同意したものとみなし、申込み後、乙がそれを受理・承諾した時点で本規約の効力が発生するものとする。

【第10条　協議】
本規約に定めのない事項または、本規約の解釈および効力その他の事項について生じた疑義については、甲乙共に信義誠実の原則に従い協議し、解決を図るものとする。

2011年3月10日　制定